Bestell- und Lieferprozess
Bei Monamodehaus möchten wir sicherstellen, dass Ihr Einkaufserlebnis reibungslos und angenehm verläuft. Sollten Sie Fragen oder Anliegen haben, steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit zur Verfügung.
Versandkosten
Bei Monamodehaus profitieren Sie von kostenlosem Versand bei jeder Bestellung – unabhängig von der Bestellmenge. Alle Produkte werden ohne zusätzliche Kosten direkt zu Ihnen nach Hause geliefert.
Versand Ihrer Bestellung
Haben Sie die perfekten orthopädischen Schuhe auf unserer Website gefunden? Wir verstehen, dass Sie diese so schnell wie möglich in den Händen halten möchten! Daher kümmern wir uns darum, dass Ihre Bestellung zügig bearbeitet und versandt wird.
Durchschnittliche Lieferzeiten:
- Bestellannahmeschluss: 18:00 Uhr
- Bearbeitungszeit: 1 – 3 Arbeitstage
- Versanddauer: In der Regel 5 bis 12 Arbeitstage ab Versanddatum
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Code. Mit diesem Code können Sie Ihre Lieferung bequem über unseren Versandpartner nachverfolgen. Weitere Details finden Sie auf unserer Track & Trace-Seite.
Wenn Sie sicherstellen möchten, dass Ihre Bestellung noch am selben Tag versandt wird, können Sie uns jederzeit telefonisch kontaktieren. Unser Serviceteam unterstützt Sie gerne dabei.
Lieferung Ihrer Bestellung
Freuen Sie sich auf Ihre Lieferung! Sollte dennoch etwas nicht in Ordnung sein und Sie möchten einen Artikel umtauschen oder zurückgeben, besuchen Sie bitte unsere Rückgabeseite für weitere Informationen.
Defektes Produkt?
Sollte Ihr Produkt während des Transports beschädigt worden sein, senden wir Ihnen kostenlos einen Ersatz zu. Eine Rückerstattung ist in diesem Fall nicht möglich. Sollte der Ersatz ebenfalls defekt ankommen, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis.
Bestellvorgang
Das Bestellen bei Monamodehaus ist einfach:
- Wählen Sie Ihr gewünschtes Produkt auf der Produktseite aus und legen Sie es durch Klicken auf „In den Warenkorb“ in Ihren Einkaufswagen.
- Überprüfen Sie, ob Sie die richtigen Varianten ausgewählt haben. Wenn alles passt, klicken Sie auf „Zur Kasse“.
- Geben Sie auf der Informationsseite Ihre Adressdaten ein und überprüfen Sie diese sorgfältig. Klicken Sie anschließend auf „Weiter zum Versand“.
- Bestätigen Sie auf der Versandseite die Adresse und dass der Versand kostenlos ist. Klicken Sie dann auf „Weiter zur Zahlung“.
- Wählen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsart aus. Alle Transaktionen bei Monamodehaus sind SSL-verschlüsselt, sodass Sie sicher bezahlen können.
- Nachdem Sie die Zahlungsmethode gewählt haben, klicken Sie auf „Bestellung abschließen“ und folgen den Anweisungen auf der nächsten Seite.
Bei Problemen mit Ihrer Bestellung können Sie sich jederzeit an uns wenden.
Paket verloren?
Sollte Ihr Paket verloren gehen oder aus logistischen Gründen nicht zugestellt werden können, versenden wir ein neues Paket, bevor eine Rückerstattung erfolgt. Wenn die Bestellung 60 Tage nach Versand nicht eingetroffen ist, können Sie eine Rückerstattung beantragen.
Kontakt
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:
Monamodehaus
Fasanenweg 42
58285 Gevelsberg
Deutschland
📞 +4915584888147
📩 kontakt@monamodehaus.de
